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Digitale Kundenbeziehungen neu erfinden
Entdecken Sie unsere innovative Mischung aus KI-Funktionen, digitalen Tools und Filiallösungen für ein umfassendes Kundenerlebnis
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Entdecken Sie die Konversationslösungen von Unblu
Die umfassendste Produktpalette für die Finanzbranche im Bereich des Kundendialogs
Kundenservice
Kombinieren Sie KI und menschliche Interaktionen, um Kundenbeziehungen über digitale Kanäle und darüber hinaus zu verbessern
Beratung
Förderung einer häufigen Zusammenarbeit zwischen Kunden und Beratern und Minimierung der nicht zum Kerngeschäft gehörenden Tätigkeiten der Berater
Hybride Filiale
Optimieren Sie Ihr Filialnetz und bleiben Sie im Zentrum Ihrer lokalen Gemeinschaft
Wie können wir Ihre Teams unterstützen?
Hauptfunktionen
Durchsuchen Sie die vollständige Liste der Funktionen und Produkte von Unblu in Ihrem eigenen Tempo.
Warum sollte man konversationelle Technologien einsetzen?
Verbesserter CSAT
4.7/5
Durchschnittliche Zufriedenheitsbewertung der Kunden nach einer Co-Browsing-Sitzung
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„Die Übertragung von Aufgaben in der Filiale auf unseren digitalen Service verlief sehr reibungslos, und das neue Design wird von den Kunden besser angenommen, weil es um digitale Komponenten ergänzt wurde.“
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“Wir haben eine sehr reibungslose Übertragung der filialinternen Aufgaben auf unseren digitalen Service festgestellt und das neue Design wird von den Kunden besser angenommen, da digitale Komponenten hinzugefügt wurden”
Garantierte Sicherheit und Compliance
Sichere Authentifizierung
Stellen Sie die Benutzerauthentifizierung sicher, indem Sie die aktuellen KYC-Sicherheitsprotokolle Ihres Finanzunternehmens wie Passwörter oder biometrische Daten nutzen.
Native Anruflösung
Behalten Sie die volle Datenkontrolle, ohne dass die Daten von Dritten für alle Elemente von Sprach- und Videoanrufen verarbeitet werden.
Flexible Aufzeichnungsoptionen
Alle Interaktionen – ob Texte, Anrufe oder darüber hinaus – werden aufgezeichnet und gespeichert, um den Branchenvorschriften zu entsprechen.
Standards für die Datensicherheit
Zum Schutz der Privatsphäre der Kunden und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften werden Daten sicher gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben.
Cloud oder On-Premise
Ob On-Premise oder in der Unblu Financial Cloud, Sie können den Ort des Datenhostings wählen und bleiben dabei mit den höchsten Sicherheitsstandards konform.
Schutz vor Datenlecks (DLP)
Fangen Sie sensible Daten wie Kreditkartennummern ab, um ihre Weitergabe zu verhindern – oder integrieren Sie sie in Ihre bestehende DLP-Lösung.
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